+7 (812) 433-25-96, ma@momolodejnoe.ru 

посёлок Молодёжное

197729, Санкт-Петербург, п. Молодёжное, ул. Правды, д.5 Версия для слабовидящих

/ Главная / Новости

«Бережливыеполиклиники» берегут время пациентов!

«Бережливыеполиклиники» берегут время пациентов

В Петербурге стартовал проект «Бережливая поликлиника». В 2019 году на «бережливые стандарты»будут переведены все детскиеполиклиники города, а в 2020 году — 80 % взрослых.

  1. Что такое «бережливая поликлиника»?

Это новый стандарт обслуживания пациентов. Оннаправлен на оптимизацию работы поликлиник и повышение доступностимедицинской помощи.

  1. Почему именно «бережливая»?

Понятие заимствовано из зарубежной концепции «бережливого производства», направленной на улучшениекачества выпускаемых товаров и услуг с целью максимального удовлетворения запросов потребителя с одновременной оптимизацией производственных процессов. Впервые ее принципы были сформулированы и реализованы на автозаводе Toyota в Японии. Подход оказался настолько эффективным и универсальным, что его стали использовать и в других сферах, в том числе в здравоохранении.

  1. Для чего этого нужно?

Для того, чтобы сократить очереди в поликлиниках, упростить запись на прием к врачам, сделать более удобным и комфортным процесс получения рецептов и справок, ускорить сдачу анализови выдачу их результатов, уменьшить время пребывания пациента в медучреждении. Все это позволит сотрудникам поликлиники уделять больше внимания каждому пациенту.

  1. Как это работает?

«Бережливые стандарты»меняют привычную логистикув поликлинике.

  • Упрощенная запись к врачу.Для пациентов увеличивается количество способов записи к врачу. Помимо традиционных звонков «за талончиком», записыватьсяможночерез интернет, call-центр и терминалы, установленныев поликлиниках. Через них также можно будет получить справочную информацию, чтобы по любому вопросу не вставать в очередь в регистратуру. 

 

  • Новый принцип приема пациентов.Если раньше все стояли в одной очереди, теперь пациентов разделят на потоки:

— пациенты, которым нужна неотложная помощь;

— пациенты, пришедшие на плановый прием по записи;

— пациенты, пришедшиена профилактическую прививку;

— пациенты «только за справкой».

У каждого потока — своя электронная очередь, свои врачи и даже свой вход, что сокращает время, проведенное в поликлинике. А самое главное — при разделении потоков здоровые пациенты не пересекаются с больными, а значит, не смогут заболеть после визита в медучреждение.

 

  • Переход на электронную документацию.Врачитратят меньше времени на заполнение бумаг и могут уделять больше внимания пациенту. Кроме того, в электронномвиде пациентысмогут проще и быстрееполучить справки и результатыанализов.

 

  1. Что это даст?

— в 3,5 раза уменьшится среднее время ожидания в регистратуре;

— в 2 раза сократится среднее время ожидания приема у врача;

— врач сможет уделять в 2 раза больше времени пациенту, в том числе в вечернее время и в выходные дни;

— в 2 раза быстрее можнобудет пройтидиспансеризацию;

— в 1,5–2 раза уменьшитсясреднее время ожидания забора крови;

— станет проще получить справки и результаты анализов;

— медицинская помощь станет доступней.

 

Таким образом,«Бережливая поликлиника»бережет время и нервы пациентов и врачей. Пациенты больше не будут часами сидеть в очередях к врачу и смогут получать более качественные медицинские услуги. А врачи больше не будут тратить время на лишнюю бумажную работу и смогут заниматься своими основными обязанностями — лечить людей.

 

 

 

 

 

 


Общая информация

Муниципальный совет

Местная администрация

Полезная информация

"Вести Молодёжного"

Муниципальный заказ

Нормотворческая деятельность

Контакты и электронные обращения граждан

Опека и попечительство

Избирательная комиссия МО п.Молодёжное

Полезные ссылки

Выборы и референдумы

Объявления.

Административная реформа

Поздравления

Материалы Стратегии

Новости Курортного района Санкт-Петербурга

Мониторинг социального и экономического развития ВМО СПб п. Молодёжное

Архив

Благоустройство ВМО СПб п. Молодёжное

Новости

Приоритетный проект "Формирование комфортной городской среды"

Внутригородской муниципальный финансовый контроль

Нет коррупции!

Карта сайта

Внутригородское муниципальное образование посёлок Молодёжное, Санкт-Петербург, 2014 г.
Рейтинг@Mail.ru