+7 (812) 433-25-96, ma@momolodejnoe.ru 

посёлок Молодёжное

197729, Санкт-Петербург, п. Молодёжное, ул. Правды, д.5 Версия для слабовидящих

/ Главная / Новости

«Бережливыеполиклиники» берегут время пациентов!

«Бережливыеполиклиники» берегут время пациентов

В Петербурге стартовал проект «Бережливая поликлиника». В 2019 году на «бережливые стандарты»будут переведены все детскиеполиклиники города, а в 2020 году — 80 % взрослых.

  1. Что такое «бережливая поликлиника»?

Это новый стандарт обслуживания пациентов. Оннаправлен на оптимизацию работы поликлиник и повышение доступностимедицинской помощи.

  1. Почему именно «бережливая»?

Понятие заимствовано из зарубежной концепции «бережливого производства», направленной на улучшениекачества выпускаемых товаров и услуг с целью максимального удовлетворения запросов потребителя с одновременной оптимизацией производственных процессов. Впервые ее принципы были сформулированы и реализованы на автозаводе Toyota в Японии. Подход оказался настолько эффективным и универсальным, что его стали использовать и в других сферах, в том числе в здравоохранении.

  1. Для чего этого нужно?

Для того, чтобы сократить очереди в поликлиниках, упростить запись на прием к врачам, сделать более удобным и комфортным процесс получения рецептов и справок, ускорить сдачу анализови выдачу их результатов, уменьшить время пребывания пациента в медучреждении. Все это позволит сотрудникам поликлиники уделять больше внимания каждому пациенту.

  1. Как это работает?

«Бережливые стандарты»меняют привычную логистикув поликлинике.

  • Упрощенная запись к врачу.Для пациентов увеличивается количество способов записи к врачу. Помимо традиционных звонков «за талончиком», записыватьсяможночерез интернет, call-центр и терминалы, установленныев поликлиниках. Через них также можно будет получить справочную информацию, чтобы по любому вопросу не вставать в очередь в регистратуру. 

 

  • Новый принцип приема пациентов.Если раньше все стояли в одной очереди, теперь пациентов разделят на потоки:

— пациенты, которым нужна неотложная помощь;

— пациенты, пришедшие на плановый прием по записи;

— пациенты, пришедшиена профилактическую прививку;

— пациенты «только за справкой».

У каждого потока — своя электронная очередь, свои врачи и даже свой вход, что сокращает время, проведенное в поликлинике. А самое главное — при разделении потоков здоровые пациенты не пересекаются с больными, а значит, не смогут заболеть после визита в медучреждение.

 

  • Переход на электронную документацию.Врачитратят меньше времени на заполнение бумаг и могут уделять больше внимания пациенту. Кроме того, в электронномвиде пациентысмогут проще и быстрееполучить справки и результатыанализов.

 

  1. Что это даст?

— в 3,5 раза уменьшится среднее время ожидания в регистратуре;

— в 2 раза сократится среднее время ожидания приема у врача;

— врач сможет уделять в 2 раза больше времени пациенту, в том числе в вечернее время и в выходные дни;

— в 2 раза быстрее можнобудет пройтидиспансеризацию;

— в 1,5–2 раза уменьшитсясреднее время ожидания забора крови;

— станет проще получить справки и результаты анализов;

— медицинская помощь станет доступней.

 

Таким образом,«Бережливая поликлиника»бережет время и нервы пациентов и врачей. Пациенты больше не будут часами сидеть в очередях к врачу и смогут получать более качественные медицинские услуги. А врачи больше не будут тратить время на лишнюю бумажную работу и смогут заниматься своими основными обязанностями — лечить людей.

 

 

 

 

 

 


Общая информация

Муниципальный совет

Местная администрация

Полезная информация

"Вести Молодёжного"

Муниципальный заказ

Нормотворческая деятельность

Контакты и электронные обращения граждан

Опека и попечительство

Избирательная комиссия МО п.Молодёжное

Полезные ссылки

Выборы и референдумы

Объявления.

Административная реформа

Поздравления

МУП " Мариоки""

Материалы Стратегии

Новости Курортного района Санкт-Петербурга

Мониторинг социального и экономического развития ВМО СПб п. Молодёжное

Архив

Благоустройство ВМО СПб п. Молодёжное

Новости

Приоритетный проект "Формирование комфортной городской среды"

Нет коррупции!

Карта сайта

Внутригородское муниципальное образование посёлок Молодёжное, Санкт-Петербург, 2014 г.
Рейтинг@Mail.ru